Confinement COVID 19 – Notre nouvelle organisation
Chers clients, chers partenaires,
Dans le contexte des nouvelles restrictions imposées par le confinement Covid 19, nous sommes plus que jamais à votre écoute, par téléphone ou par mail. Vous trouverez ci-dessous le détail des mesures COVID-19 que nous avons mis en place pour la durée du confinement .
Prenez soin de vous et de vos proches.
Philippe - River Stones.
1 / ACCUEIL EN MAGASIN
Pendant toute la durée du confinement prévu à partir du vendredi 30 octobre 2020 :
- PAS D’ACCUEIL DU PUBLIC
L’accueil du public dans notre magasin situé 17 rue de Brest à MORLAIX est suspendu.
Nous restons joignables par téléphone du Lundi au Vendredi de 10H à 12H30 et de 14H30 à 17H30.
Nous sommes joignables par mail à l’adresse suivante : riverstones@orange.fr
Pour le retrait de commandes en magasin, voir ci-dessous « COMMANDE EN LIGNE».
- ACCUEIL ET RÉCEPTION DES TRANSPORTEURS
Pendant la durée du confinement nous continuons normalement à réceptionner nos commandes et livraisons du Lundi au vendredi de 10H à 12H30 et de 14H30 à 17H30.
2/ COMMANDE EN LIGNE
Pendant toute la durée du confinement nous continuons à traiter et à expédier vos commandes réalisées en ligne sur notre site internet, sous réserves des perturbations ou retards dans les livraisons que nous ne maitrisons pas. Les commandes en ligne sont expédiées par Colissimo Suivi 48H, CHRONOPOST 24H ou par transporteur afin de permettre le suivi des acheminements. Nous continuons normalement à prendre vos commandes avec l’expédition par mail du numéro de suivi de votre commande.
Pour les commandes « clic & collect ». Après sélection de vos articles dans le panier de commande, vous choisissez le mode de livraison « RETRAIT EN MAGASIN ». Les frais de port seront nuls. Vous finalisez votre commande avec le paiement en ligne.
Votre commande pourra être retirée dans le magasin RIVERSTONES - 17 rue de Brest à MORLAIX – dès le lendemain de la date de commande en ligne.
Les horaires de retrait en magasin sont les suivants : du Lundi au Vendredi de 10H à 12H30 et de 14H30 à 17H30.